От заявки до закрывающих —
пять понятных шагов.

Клиент пишет утром: нужно к 14:00 на сервис в Подольске привезти машину с шин-комплектом и параллельно — партию фильтров на ТО. Один запрос — два направления.

1. Менеджер уточняет адрес, типоразмеры шин и список фильтров по VIN.
2. Подбирает машину под габариты, ставит её в график на 13:00.
3. Готовит фильтры со склада, добавляет их в эту же машину.
4. Связывается с диспетчером сервиса, согласует ворота приёма.
5. В конце дня — закрывающий комплект по обоим направлениям одним актом.

СТО открывает второй пост — нужна полная комплектация: подъёмник, шиномонтаж, балансировка, базовый инструмент бригады. Помещение готово, электрика подведена.

1. Менеджер выезжает или принимает план помещения — снимает требования по высоте, электрике, бюджету.
2. Готовит смету с разбивкой по узлам: оборудование, инструмент, расходники.
3. После утверждения — заказ поставщикам, контроль сроков поставки.
4. Доставка под нашим договором, сборка и пусконаладка по согласованию.
5. Акты, гарантийные карточки, передача поста бригаде.

Клиенту нужна стабильная бригада на склад — три-четыре машины в сутки, плюс перевалка части грузов на свой транспорт, без хранения.

1. Согласуем график подачи и численность бригады по сменам.
2. Закрепляем за объектом старшего — он связан с диспетчером клиента напрямую.
3. Запускаем работу по типовому регламенту: приёмка, перевалка, оформление.
4. Отчёт по сменам — в формате клиента (таблица, выгрузка, акт).
5. Закрытие документов по периоду — раз в неделю или раз в месяц.